Ce que vous devez savoir:

Ce que vous devez savoir

Au sujet de la haute saison, mais aussi de l’époque hors saison

La plupart des grands hôtels sont organisés en fonction d’un taux d’occupation moyen. Ainsi, il peut arriver qu’il y ait en haute saison moins de place autour de la piscine ou pas assez de chaises longues pour tous les hôtes. Lors de grandes affluences, le service peut s’avérer être plus lent ou des temps d’attente peuvent également apparaître pour les offres de sports et de divertissements. Hors saison, il est possible que certaines prestations soient supprimées en raison d’infrastructure plus ou pas ouvertes. Nous n’avons malheureusement aucune influence sur ces fluctuations saisonnières, celles-ci étant à la merci de la loi de l’offre et de la demande. Cependant, avec un peu de tolérance et de compréhension, de telles situations se doivent d’être prises avec détachement et bonne humeur!

Autres pays, autres moeurs

Lors d’un voyage à l’étranger, vous serez bien évidemment confrontés à d’autres nationalités et cultures, ainsi qu’à d’autres us et coutumes. Tout ne peut pas automatiquement correspondre à vos valeurs: c’est pourquoi la tolérance, l’indulgence et la compréhension pour la différence sont des conditions à posséder lors de vacances hors de nos frontières. N’oubliez jamais que le français n’est plus une langue internationale, mais que la prééminence a été concédée à l’anglais et à l’espagnol. Veuillez également noter que dans de nombreuses destinations fi gurant dans cette brochure, les plages n’appartiennent pas aux hôtels, mais sont souvent publiques: ni les hôtels, ni nous-mêmes, n’avons une quelconque influence sur l’infrastructure ou sur l’entretien de ces complexes.

À propos des étoiles et des catégories

Les catégories d’hôtel des différents pays ne sont pas comparables entre elles; chaque pays a ses lignes directrices. C’est pourquoi, nous estimons chaque hôtel d’après nos propres critères. Nous nous efforçons d’effectuer ces évaluations de manière juste et équitable, cependant, nous sommes conscients que de telles estimations sont subjectives. Selon vos besoins et intérêts, vous évalueriez probablement différemment certains points! Considérez nos indications simplement comme une valeur indicative.

Formalités d’entrée

Les citoyens suisse doivent être munis d’une carte d’identité* ou d’un passeport valables**. Exceptions: pour l’Égypte, la république Dominicaine, Cuba et les Maldives, un passeport** est nécessaire. Le visa pour l’Égypte et les Maldives est délivré à l’arrivée (inclus dans le prix). Pour Cuba, la carte de touriste est incluse dans le prix, lors de la sortie du pays, une taxe de départ de 25 CUC est perçue (non comprise). Pour entrer en république Dominicaine, il est nécessaire d’avoir une carte de touriste (à l’aéroport de Zurich 20 fr ou 15 $US sur place, non comprise). Sri Lanka: Les citoyens Suisses doivent présenter un passeport, valable encore 6 mois au moins après la date du retour. Les enfants de moins de 16 ans doivent avoir leur propre passeport. Le visa de touriste gratuit valable durant 30 jours est délivré à l'arrivée des vols jusqu'au 31.12.2011. A partir du 1.1.2012 le visa de touriste coûtera USD 20 par personne det devra être obtenu avant le départ (www.eta.gov.lk ). Les personnes de nationalité autre sont priées de se renseigner en appelant le 0900 099 099 (lu-di 9-22 h, Fr. 1.50/mn).

*la carte d’identité doit être valable encore au minimum 3 mois après la date du retour.
**le passeport doit être valable encore au minimum 6 mois après la date du retour.
Les citoyens d’autres nationalités se renseigneront en téléphonant au 0900 099 099 (lu–ve, 09.00–17.00, 1,50 fr. la minute).

La sécurité avant tout

Selon la destination choisie, il peut y avoir des risques, que ce soit dans le domaine médical ou politique. Afin de palier à tout inconvénient de santé, veuillez vous renseigner auprès de votre médecin.

Le site Internet www.safetravel.ch vous fournira de plus amples informations, tout comme celui du DFAE, www.eda.admin.ch. sous la rubrique «Conseils aux voyageurs», dont les consignes de sécurité à l’étranger sont mises régulièrement à jour.

En tant que membre du Fonds de garantie de la branche suisse du voyage, Voyages Denner vous garantit les montants que vous avez versés à la réservation.